1. Opšte informacije
U Institutu za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i reumatologiju „Dr Simo Milošević” A.D. Igalo poštujemo vašu privatnost i brižno čuvamo vaše lične podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo lične podatke korisnika koji posjećuju našu internet stranicu.
2. Rukovalac ličnih podataka je:
- Institut za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i reumatologiju „Dr Simo Milošević” A.D. Igalo (u daljnjem tekstu: Institut Igalo)
- Adresa: Sava Ilića 5, 85347, Igalo, Herceg Novi, Crna Gora
- PIB: 02008386
Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i drugim važećim propisima koji uređuju ovu oblast, a imaju primjenu u Republici Crnoj Gori kao i sa opštom uredbom EU o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR).
Cilj ove politike je da korisnicima obezbijedi transparentne informacije o načinu prikupljanja, obrade i zaštite njihovih podataka.
3. Obrada ličnih podataka
3.1. Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju
Institut Igalo se obavezuje pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; obavještava kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenim kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Instituta Igalo i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
3.2. Vrste podataka koje prikupljamo
Putem naše internet stranice možemo prikupljati sljedeće podatke koje korisnik dobrovoljno dostavlja:
- ime i prezime
- e-mail adresa
- broj telefona
- naziv kompanije ili organizacije
- sadržaj poruke ili upita
- druge informacije koje korisnik dostavi putem kontakt forme ili e-mail komunikacije
Pristup podacima ima isključivo ovlašćeno osoblje Instituta Igalo, uz obaveznu zaštitu povjerljivosti i ovi podaci se koriste isključivo radi tehničkog funkcionisanja sajta i unapređenja kvaliteta usluge.
3.3. Svrha obrade podataka
Lični podaci mogu se koristiti u sljedeće svrhe:
- odgovaranje na upite korisnika
- realizacija rezervacija ili zahtjeva za uslugu
- komunikacija sa korisnicima
- obezbjeđenja plaćanja
- u svrhe direktnog marketinga
- unapređenje kvaliteta usluga i sadržaja sajta
- ispunjavanje zakonskih obaveza
3.4. Pravna osnova obrade
Obrada ličnih podataka zasniva se na:
- saglasnosti korisnika
- izvršenju ugovora ili zahtjeva korisnika
- ispunjenju zakonskih obaveza
- legitimnom interesu rukovaoca, ukoliko takav interes ne ugrožava prava i slobode korisnika
3.5. Zaštita i bezbjednost podataka
Radi zaštite ličnih i povjerljivih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, koje uključuju:
- kontrolu pristupa informacionim sistemima
- pristup podacima samo ovlašćenim licima
- zaštitu serverske infrastrukture
- korišćenje sigurnih komunikacionih protokola (HTTPS)
- zaštitu od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka
Sve informacije tretiraju se kao povjerljive i koriste se isključivo za svrhe za koje su prikupljene.
3.6. Rok čuvanja podataka
Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade ili koliko nalažu zakonski propisi.
Nakon isteka tog perioda podaci se brišu.
3.7. Prava korisnika
Korisnik čiji se podaci obrađuju ima pravo da:
- dobije informaciju o obradi svojih podataka
- zatraži pristup svojim podacima
- zatraži ispravku netačnih podataka
- zatraži brisanje podataka kada za to postoje uslovi
- ograniči obradu podataka
- uloži prigovor na obradu podataka
U slučaju povrede prava, korisnik može podnijeti prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
3.8. Izjava o zaštiti prenosa ličnih podataka
Zaštita ličnih podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te primjene Opšte uredbe o zaštiti podataka.
Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s ličnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa ličnim podacima postupa u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
4. Kolačići (Cookies)
Naša internet stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti sajta i boljeg korisničkog iskustva.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika.
Korisnik može u svakom trenutku podesiti svoj internet pretraživač da odbije ili izbriše kolačiće.
5. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u cilju usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja zaštite podataka.
Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.
6. Kontakt
Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt informacija objavljenih na našem sajtu.
7. Transparentnost
Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt informacija objavljenih na našem sajtu. Sve izmjene i dopune naše Politike privatnosti u budućnosti biće objavljene na ovoj stranici.
8. Izjava o korištenju Monri WSPay-a
Institut Igalo koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sistem za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS sertifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL sertifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stepene zaštite kod upisa i prenosa podataka.